Confidentialité

Agence Pelican collecte les données que vous transmettez volontairement via ses formulaires, échanges email, demandes de devis ou demandes d’information. Il peut s’agir notamment de vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du projet, destination souhaitée, préférences de voyage ou toute information utile au traitement de votre demande.

• répondre à vos demandes de devis, d’information ou de réservation ;
• préparer une proposition adaptée à votre projet ;
• assurer le suivi commercial et opérationnel de votre dossier ;
• échanger avec les partenaires nécessaires à l’exécution d’une prestation ;
• améliorer la qualité du service et la clarté des échanges.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi commercial du dossier et au respect des obligations légales ou comptables applicables. Elles sont ensuite supprimées, archivées ou anonymisées selon leur nature et leur utilité résiduelle.

Certaines données peuvent être transmises à des partenaires opérationnels tels que compagnies aériennes, hôtels, prestataires d’activités, organisateurs d’événements, logisticiens, hébergeurs techniques ou autres intervenants utiles au traitement du dossier, uniquement lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre demande.

Agence Pelican ne cède pas vos données à des tiers à des fins de revente ou d’exploitation indépendante non liée à votre demande.

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